{"id":1106,"date":"2026-06-12T10:30:26","date_gmt":"2026-06-12T08:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/4sm.eu\/?page_id=1106"},"modified":"2026-10-02T11:13:36","modified_gmt":"2026-10-02T09:13:36","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/4sm.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=“Welche Daten speichern Sie?“ css=““]<\/p>\n

Wenn Sie sich f\u00fcr unseren Newsletter anmelden, ben\u00f6tigen wir nur eine E-Mail-Adresse, an die wir unsere Werbeaktionen senden k\u00f6nnen.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie oft werde ich E-Mails erhalten?“ css=““]<\/p>\n

Wenn wir ein neues Produkt einf\u00fchren oder eine Werbeaktion \u00e4ndern. Nicht \u00f6fter als einmal pro Woche, in der Regel 1-2 Mal im Monat.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich mich vom Newsletter abmelden?“ css=““]<\/p>\n

Jederzeit.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Gibt es ein Kundenkonto?“ css=““]<\/p>\n

Es wird zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt verf\u00fcgbar sein. Zun\u00e4chst basiert unser Sortiment auf Produkten mit geringer Umschlagsh\u00e4ufigkeit. Nach der Einf\u00fchrung einer gr\u00f6\u00dferen Auswahl an regelm\u00e4\u00dfig verbrauchten Produkten wird eine solche Option f\u00fcr den Bestellkomfort geschaffen.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?“ css=““]<\/p>\n

Am besten stellen Sie eine Anfrage per E-Mail oder \u00fcber unseren Shop.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wann erfolgt die Zahlung?“ css=““]<\/p>\n

Die Zahlung erfolgt bei oder nach der Lieferung. Dies gilt f\u00fcr Produkte aus unserem Standardangebot. Bei der Bestellung von Ma\u00dfanfertigungen erheben wir, je nach Grad der Einzigartigkeit, eine Anzahlung oder die volle Vorauszahlung.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie sind die Lieferzeiten?“ css=““]<\/p>\n

Einzelne Artikel aus unserem Angebot liefern wir in der Regel innerhalb einer Woche. Bei gr\u00f6\u00dferen Mengen oder Nichtverf\u00fcgbarkeit auf Lager wird der Termin individuell mitgeteilt. Bei Sonderanfertigungen wird der Termin ebenfalls individuell vereinbart.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Welche Rechnung erhalte ich?“ css=““]<\/p>\n

Das Verkaufsdokument entspricht den Steuerstandards der Europ\u00e4ischen Union. Der Kauf erfolgt f\u00fcr Unternehmen zum Satz von 0% (EU-MwSt.) oder zum Bruttopreis (nach Wahl). In diesem Fall wird der polnische Steuersatz von 23% MwSt. angewendet.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?“ css=““]<\/p>\n

Die beliebteste Methode ist die Bank\u00fcberweisung. Bei kleineren, durch Limits zul\u00e4ssigen Betr\u00e4gen akzeptieren wir Barzahlung bei Lieferung. Dar\u00fcber hinaus werden wir die im Online-Shop verf\u00fcgbaren Zahlungsoptionen stetig erweitern.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie ist die Zertifizierung der Produkte?“ css=““]<\/p>\n

F\u00fcr Produkte, die unter dem Logo unseres Lieferanten verkauft werden, gelten die Garantie und Zertifizierung des Herstellers. F\u00fcr unsere eigene Produktion stellen wir eine CE-Konformit\u00e4tserkl\u00e4rung sowie ein Zertifikat gem\u00e4\u00df den von uns durchgef\u00fchrten Belastungstests aus.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was ist, wenn das Produkt fehlerhaft ist?“ css=““]<\/p>\n

Wenn die Ware innerhalb von 12 Monaten fehlerhaft ist und dies gem\u00e4\u00df den AGB beschrieben wird, tauschen wir das Produkt gegen ein neues aus.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie hoch sind die Lieferkosten?“ css=““]<\/p>\n

Wenn die Ware mit unserem eigenen Transport geliefert wird, vereinbaren wir die Kosten individuell. Wenn die Ware per Spedition geliefert wird, sind die Speditionskosten separate, vereinbarte Lieferkosten.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich die Bestellung stornieren?“ css=““]<\/p>\n

Vor dem Versand von Standardware jederzeit. Nach dem Versand und vor Erhalt berechnen wir die Transportkosten. Wenn die Ware auf Bestellung gefertigt wird, ist der R\u00fccktritt von der Bestellung eine individuelle Angelegenheit.<\/p>\n

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