Welche Daten speichern Sie?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, benötigen wir nur eine E-Mail-Adresse, an die wir unsere Werbeaktionen senden können.

Wie oft werde ich E-Mails erhalten?

Wenn wir ein neues Produkt einführen oder eine Werbeaktion ändern. Nicht öfter als einmal pro Woche, in der Regel 1-2 Mal im Monat.

Kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Jederzeit.

Gibt es ein Kundenkonto?

Es wird zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein. Zunächst basiert unser Sortiment auf Produkten mit geringer Umschlagshäufigkeit. Nach der Einführung einer größeren Auswahl an regelmäßig verbrauchten Produkten wird eine solche Option für den Bestellkomfort geschaffen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Am besten stellen Sie eine Anfrage per E-Mail oder über unseren Shop.

Wann erfolgt die Zahlung?

Die Zahlung erfolgt bei oder nach der Lieferung. Dies gilt für Produkte aus unserem Standardangebot. Bei der Bestellung von Maßanfertigungen erheben wir, je nach Grad der Einzigartigkeit, eine Anzahlung oder die volle Vorauszahlung.

Wie sind die Lieferzeiten?

Einzelne Artikel aus unserem Angebot liefern wir in der Regel innerhalb einer Woche. Bei größeren Mengen oder Nichtverfügbarkeit auf Lager wird der Termin individuell mitgeteilt. Bei Sonderanfertigungen wird der Termin ebenfalls individuell vereinbart.

Welche Rechnung erhalte ich?

Das Verkaufsdokument entspricht den Steuerstandards der Europäischen Union. Der Kauf erfolgt für Unternehmen zum Satz von 0% (EU-MwSt.) oder zum Bruttopreis (nach Wahl). In diesem Fall wird der polnische Steuersatz von 23% MwSt. angewendet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die beliebteste Methode ist die Banküberweisung. Bei kleineren, durch Limits zulässigen Beträgen akzeptieren wir Barzahlung bei Lieferung. Darüber hinaus werden wir die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsoptionen stetig erweitern.

Wie ist die Zertifizierung der Produkte?

Für Produkte, die unter dem Logo unseres Lieferanten verkauft werden, gelten die Garantie und Zertifizierung des Herstellers. Für unsere eigene Produktion stellen wir eine CE-Konformitätserklärung sowie ein Zertifikat gemäß den von uns durchgeführten Belastungstests aus.

Was ist, wenn das Produkt fehlerhaft ist?

Wenn die Ware innerhalb von 12 Monaten fehlerhaft ist und dies gemäß den AGB beschrieben wird, tauschen wir das Produkt gegen ein neues aus.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Wenn die Ware mit unserem eigenen Transport geliefert wird, vereinbaren wir die Kosten individuell. Wenn die Ware per Spedition geliefert wird, sind die Speditionskosten separate, vereinbarte Lieferkosten.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Vor dem Versand von Standardware jederzeit. Nach dem Versand und vor Erhalt berechnen wir die Transportkosten. Wenn die Ware auf Bestellung gefertigt wird, ist der Rücktritt von der Bestellung eine individuelle Angelegenheit.